Política de reembolso

En Luna Store queremos que estés satisfecha con tu compra.

Aceptamos CAMBIOS dentro de los 15 días calendario posteriores a la entrega del pedido.

No realizamos devoluciones de dinero, ya que trabajamos con ventas por WhatsApp, Shopify y modalidad de contraentrega.

Condiciones para cambios:

• El producto debe estar sin uso, sin lavar, con etiquetas y en perfecto estado.

• Los cambios se realizan por talla, referencia disponible o bono para una próxima compra.

• Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente.

 

Importante:

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• Productos en promoción u oferta no tienen cambio, salvo por defectos de fábrica.

 

Defectos de fábrica:

• Deben ser reportados dentro de las 48 horas posteriores a la entrega por WhatsApp a la linea 3122424436, enviando fotos y número de pedido.