Preguntas Frecuentes

• ¿Tienen pago contraentrega?

Sí. Contamos con pago contraentrega en la mayoría de ciudades de Colombia. Si tu ubicación no tiene cobertura, durante el proceso de compra te ofreceremos otros métodos de pago disponibles.

• ¿Qué métodos de pago aceptan?

Puedes pagar mediante:

• Pago contraentrega.
• PSE.
• Tarjetas débito y crédito.
• Addi.
• Sistecrédito.
• Sumaspay

• ¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

• Medellín y Área Metropolitana: 1 día hábil.
• Ciudades principales: 2 a 3 días hábiles.
• Resto de Colombia: 3 a 5 días hábiles.

• ¿Cómo sé cuál es la talla adecuada para mi hija?

Cada producto incluye una guía de tallas para ayudarte a elegir la talla ideal según la edad y la estatura de tu niña. Si aún tienes dudas, escríbenos por WhatsApp y con gusto te asesoramos.

• ¿Puedo cambiar el producto si no le queda bien?

Sí. Si necesitas un cambio por talla, puedes acercarte a la tienda, o asumir el envío. Escríbenos por WhatsApp al 3122424436 para ayudarte con el proceso.

• ¿En qué tela están elaboradas las prendas?

Nuestras prendas están confeccionadas con telas de excelente calidad, suaves, frescas, transpirables e hipoalergénicas, pensadas para brindar comodidad y durabilidad en el uso diario.

• ¿Tienen tiendas físicas?

Sí.
📍 Luna Store: Carrera 37 # 37 Sur 12, Envigado.
📍 Luna Baby: Calle 37 Sur # 37-54, Envigado.